Бронирование

• Клиент имеет право забронировать время в репетитории на любое количество дней вперёд, которое видно в системе бронирования и приложении.
• Бронь осуществляется по телефону +7 (999) 975-45-29, в WhatsApp, онлайн или при личном визите в репетиторий.
• Администрация оставляет за собой право перенести бронь в другой класс аналогичной категории для оптимизации расписания.
• Вы можете находиться в арендованном Вами помещении только в забронированное и оплаченное Вами время
• Задерживаясь на 5 минут, начинается новый промежуток времени. Округление до 30 минут.

• Отменить бронирование можно не позднее, чем за 3 часа до назначенного времени по телефону, WhatsApp или онлайн.

• Если клиент не отменяет бронирование заранее, администрация оставляет за собой право взыскать или списать в следующий визит стоимость всего бронирования, при продолжительности запланированного занятия менее часа и стоимость часа, при бронировании от часа до трех и стоимость двух часов, при бронировании более трёх часов
• При переносе времени бронирования, администрация не гарантирует наличие свободного класса для продолжения занятия после окончания времени первоначальной брони.
• ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб
• За аренду аппаратуры не взимается отдельная плата. Клиент обязуется использовать аппаратуру самостоятельно. В обязанности администраторе не входит проверка и настройка оборудования.

Опоздания

• Если клиент задерживается на 30 минут и менее и сообщает об этом администратору не позднее, чем за час до назначенного времени, новое бронирование начинается с нового согласованного времени.
• Если клиент опаздывает без своевременного уведомления, занятие считается начатым с момента начала времени брони.
• Если клиент опаздывает без предупреждения, администрация оставляет за собой право снять бронь через 20 минут после назначенного времени.

Оплата

• Оплата производится непосредственно после окончания занятия. Исключением является покупка сертификата. Сертификат можно приобрести в любой момент времени на 365 дней (за исключением специальных акций). При покупке сертификата предоставляется скидка, размер скидки зависит от номинала сертификата и способа оплаты. Бронирование времени происходит на общих условиях.

Отказ в оказании услуг и/или привилегий в случае:

нарушений условий оплаты заявленных услуг

нарушений Правил бронирования

отказа от согласия (частичного или полного) с правилами организации, внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок аренды и поведения.

прибытия клиента в Репетиторий в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения

проявления агрессии и/или грубости к сотрудникам и гостям Репетитория, использование нецензурной брани.

поведения, нарушающего комфортное пребывание в помещении гостей и сотрудников

также администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг/части услгу без объяснения причин.

ВАЖНО! Категорически запрещено ставить на инструменты (пианино и рояли) любые напитки и еду.

ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб

Правила аренды студии SKY HALL

• РОЯЛЬ передвигается аккуратно и только по согласованию с администрацией. Сидеть и лежать на рояле ЗАПРЕЩЕНО, предусмотрен штраф*
• Бронирование производится после полной оплаты брони
• Бесплатный перенос или отмена бронирования возможны не позднее, чем за 48 часов**
• При отмене менее чем за 48 часов, предоплата не возвращается
• Время аренды начинается с момента брони и заканчивается за 5 минут до окончания брони, чтобы Вы успели собраться, а мы проверить оборудование и подготовить зал для тех, кто придет после Вас
• После окончания аренды необходимо привести помещение в порядок. Также можно заказать уборку и выезд менеджера для помощи в организации пространства (оплачивается отдельно).
• Вы можете находиться в арендованном Вами помещении только в забронированное и оплаченное Вами время. Заходить в зал раньше времени брони можно только по согласованию с администратором, данное время подлежит обязательной оплате. При задержке в Зале более чем на 5 минут, Ваше бронирование автоматически продлевается на 1 час и подлежит обязательной оплате (если после Вас помещение никем не занято).
• При необходимости, Вы на месте можете продлить аренду на час и более, если после Вас помещение никем не занято
• ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб
• Курить в помещении студии запрещено
• На территории студии запрещено употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества. Также запрещено приходить в студию в состоянии алкогольного и наркотического опьянения
• В студии ведется видеонаблюдение
• *Штраф 10 000р
• **отмена брони, оплаченной онлайн, возвращается за вычетом комиссии банка
• Арендуя студию, Вы соглашаетесь со всеми правилами