Правила

Бронирование

  • Клиент имеет право забронировать время в репетитории на любое количество дней вперёд, которое видно в системе бронирования и приложении.
  • Бронь осуществляется по телефону +7 (999) 975-45-29, в WhatsApp, онлайн или при личном визите в репетиторий.
  • Администрация оставляет за собой право перенести бронь в другой класс аналогичной категории для оптимизации расписания.
  • Вы можете находиться в арендованном Вами помещении только в забронированное и оплаченное Вами время
  • Задерживаясь на 5 минут, начинается новый промежуток времени. Округление до 30 минут.
  • Отменить бронирование можно не позднее, чем за 3 часа до назначенного времени по телефону, WhatsApp или онлайн.
  • Если клиент не отменяет бронирование заранее, администрация оставляет за собой право взыскать или списать в следующий визит стоимость всего бронирования, при продолжительности запланированного занятия менее часа и стоимость часа, при бронировании от часа до трех и стоимость двух часов, при бронировании более трёх часов
  • При переносе времени бронирования, администрация не гарантирует наличие свободного класса для продолжения занятия после окончания времени первоначальной брони.
  • ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб
  • За аренду аппаратуры не взимается отдельная плата. Клиент обязуется использовать аппаратуру самостоятельно. В обязанности администраторе не входит проверка и настройка оборудования.

Опоздания

  • Если клиент задерживается на 30 минут и менее и сообщает об этом администратору не позднее, чем за час до назначенного времени, новое бронирование начинается с нового согласованного времени.
  • Если клиент опаздывает без своевременного уведомления, занятие считается начатым с момента начала времени брони.
  • Если клиент опаздывает без предупреждения, администрация оставляет за собой право снять бронь через 20 минут после назначенного времени.

Оплата

  • Оплата производится непосредственно после окончания занятия. Исключением является покупка сертификата. Сертификат можно приобрести в любой момент времени на 365 дней (за исключением специальных акций). При покупке сертификата предоставляется скидка, размер скидки зависит от номинала сертификата и способа оплаты. Бронирование времени происходит на общих условиях.

Отказ в оказании услуг и/или привилегий в случае:

  • нарушений условий оплаты заявленных услуг
  • нарушений Правил бронирования
  • отказа от согласия (частичного или полного) с правилами организации, внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок аренды и поведения.
  • прибытия клиента в Репетиторий в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения
  • проявления агрессии и/или грубости к сотрудникам и гостям Репетитория, использование нецензурной брани.
  • поведения, нарушающего комфортное пребывание в помещении гостей и сотрудников
  • также администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг/части услгу без объяснения причин.

    • Пожалуйста, приносите с собой сменную обувь или бахилы. Если принесете тапочки,сможете оставлять их в репетитории на полках для обуви. Для тех, кто забыл, у нас есть бахилы, но лучше приносить с собой по возможности.

    ВАЖНО! Категорически запрещено ставить на инструменты (пианино и рояли) любые напитки и еду.
    ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб

    Правила аренды студии SKY HALL

    • РОЯЛЬ передвигается аккуратно и только по согласованию с администрацией. Сидеть и лежать на рояле ЗАПРЕЩЕНО, предусмотрен штраф*
    • Бронирование производится после полной оплаты брони
    • Бесплатный перенос или отмена бронирования возможны не позднее, чем за 48 часов**
    • При отмене менее чем за 48 часов, предоплата не возвращается
    • Время аренды начинается с момента брони и заканчивается за 5 минут до окончания брони, чтобы Вы успели собраться, а мы проверить оборудование и подготовить зал для тех, кто придет после Вас
    • После окончания аренды необходимо привести помещение в порядок. Также можно заказать уборку и выезд менеджера для помощи в организации пространства (оплачивается отдельно).
    • Вы можете находиться в арендованном Вами помещении только в забронированное и оплаченное Вами время. Заходить в зал раньше времени брони можно только по согласованию с администратором, данное время подлежит обязательной оплате. При задержке в Зале более чем на 5 минут, Ваше бронирование автоматически продлевается на 1 час и подлежит обязательной оплате (если после Вас помещение никем не занято).
    • При необходимости, Вы на месте можете продлить аренду на час и более, если после Вас помещение никем не занято
    • ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб
    • Курить в помещении студии запрещено
    • На территории студии запрещено употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества. Также запрещено приходить в студию в состоянии алкогольного и наркотического опьянения
    • В студии ведется видеонаблюдение
    • *Штраф 10 000р
    • **отмена брони, оплаченной онлайн, возвращается за вычетом комиссии банка
    • Арендуя студию, Вы соглашаетесь со всеми правилами